河南金箍：強化服務(wù)，強筑企業(yè)發(fā)展壁壘

在市場競爭日益激烈的現(xiàn)在，越來越多制造型企業(yè)不僅在保證產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫，更在提升服務(wù)水平上花費心思，金箍制動器重視客戶體驗，不斷優(yōu)化服務(wù)，積極向服務(wù)型制造企業(yè)轉(zhuǎn)型。

以客戶需求為導(dǎo)向，提供非標(biāo)定制
金箍制動器將客戶作為服務(wù)升級的主要要素，以客戶為中心，關(guān)注工業(yè)制動器行業(yè)市場變化，深挖客戶需求，促進技術(shù)升級，擴大產(chǎn)品種類，為客戶提供更多制動器種類選擇；以客戶需求為導(dǎo)向，依托企業(yè)制造優(yōu)勢，提供非標(biāo)定制服務(wù)，生產(chǎn)高質(zhì)量制動器產(chǎn)品，滿足客戶不同場景下的使用需求。
售前匹配型號，指導(dǎo)選購
工業(yè)制動器型號種類繁多，匹配型號一直是困擾消費者的一道難題。針對這一情況，金箍制動器強化銷售人員技能培訓(xùn)，在售前主動與客戶詢問、交流，為客戶提供選型指導(dǎo)，快速地、精準(zhǔn)地為客戶匹配到適合的制動器型號，讓選購過程更輕松，更省心。
售后持續(xù)服務(wù)，創(chuàng)造再造價值
設(shè)備質(zhì)量硬核，金箍制動器很多老客戶變身企業(yè)的忠實粉絲，長期合作下來，是客戶更像是朋友，金箍制動器與客戶的關(guān)系，已經(jīng)變?yōu)殚L期共生關(guān)系，為此，金箍制動器不斷強化售后服務(wù)，為客戶持續(xù)提供服務(wù)。

金箍制動器定期對老客戶電話回訪，了解使用過程中的問題，為客戶提供使用技能培訓(xùn)。同時設(shè)置24h售后服務(wù)熱線，隨時響應(yīng)，如遇設(shè)備故障，遠程指導(dǎo)維修，或派專人快速上門服務(wù)，讓客戶使用過程更安心。

金箍制動器注重客戶體驗，已形成售前指導(dǎo)選購-售中疑難解答-售后及時響應(yīng)的完整服務(wù)流程體系，將“三心”貫穿服務(wù)始終，讓服務(wù)成為產(chǎn)品的延伸，通過服務(wù)為客戶帶來更多的經(jīng)濟收益。